Pravilnik o vračilih
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka čas za zahtevo vračila.
Za upravičenost do vračila mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na info@sinter.si. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: [INSERT RETURN ADDRESS]
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, ki so nam poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na info@sinter.si.
Poškodbe in težave
Ob prejemu naročila prosimo preglejte pošiljko in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivega blaga (kot so živila, cvetje ali rastline), izdelkov po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelkov za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede svojega izdelka, nas prosim kontaktirajte.
Žal ne moremo sprejeti vračil izdelkov v akciji ali darilnih kartic.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite želeni izdelek, je, da vrnete trenutni izdelek in po sprejetju vračila opravite ločen nakup novega izdelka.
14-dnevno obdobje za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot je navedeno zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila sredstev
Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo sredstev odobreno ali ne. Če je odobreno, boste samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži vračilo.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas prosim kontaktirajte na info@sinter.si.
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka čas za zahtevo vračila.
Za upravičenost do vračila mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na info@sinter.si. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Sinter Ljubljana d.o.o., Cesta v Mestni log 75, 1000 Ljubljana, Slovenia
Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, ki so nam poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na info@sinter.si.
Poškodbe in težave
Ob prejemu naročila prosimo preglejte pošiljko in nas nemudoma kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivega blaga (kot so živila, cvetje ali rastline), izdelkov po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelkov za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede svojega izdelka, nas prosim kontaktirajte.
Žal ne moremo sprejeti vračil izdelkov v akciji ali darilnih kartic.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite želeni izdelek, je, da vrnete trenutni izdelek in po sprejetju vračila opravite ločen nakup novega izdelka.
14-dnevno obdobje za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če se blago pošilja v Evropsko unijo, pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot je navedeno zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila sredstev
Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo sredstev odobreno ali ne. Če je odobreno, boste samodejno prejeli vračilo na prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži vračilo.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas prosim kontaktirajte na info@sinter.si.