Splošni pogoji poslovanja

Svetujemo vam, da pred uporabo naše spletne strani natančno preberete spodaj navedene pogoje poslovanja. Če nadaljujete z naročilom izdelka na spletni strani sinter.si, se šteje, da ste prebrali te Splošne pogoje in se z njimi strinjate. SINTER LJUBLJANA d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev spletnega mesta sinter.si. Ker so vse spremembe za stranko zavezujoče, vam svetujemo, da redno pregledujete naše pogoje poslovanja.

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov, na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnih kodeksov za spletno in e-poslovanje.

S spletno trgovino sinter.si (v nadaljevanju: "spletna trgovina") upravlja:

SINTER LJUBLJANA d.o.o.,

Cesta v Mestni log 75, 1000 Ljubljana, Slovenija,
Identifikacijska številka: 5334926000
Davčna številka: SI 49026453
TRR: SI56 1010 0005 4784 722, odprt pri Banki Intesa Sanpaolo d.d.
telefonska številka: 01 28 03 422
e-naslov: info@sinter.si
ponudnik e-poslovanja (v nadaljevanju: "prodajalec").

Ti Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupcev ter poslovni odnos med prodajalcem in kupcem kot kupcem izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini.

Z registracijo v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, in geslo, ki si ga izbere sam. Uporabniško ime in geslo enolično identificirata uporabnika in ga povežeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrjuje, da je polnoletna in poslovno sposobna oseba. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec. Z oddajo spletnega naročila kupec izjavlja, da so vsi posredovani podatki resnični in popolni, da je kupec poslovno sposoben in da ne obstaja nobena znana ovira, ki bi kupcu onemogočala naročanje in nakup izdelkov v spletni trgovini.

Veljavno naročilo ali nakup izdelka lahko opravi le oseba, stara 18 let ali več.

Za pravne osebe (B2B kupce) poleg teh splošnih pogojev veljajo tudi komercialni pogoji, ki jih skleneta prodajalec in B2B kupec s prodajno pogodbo.

2. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo uporabniku vedno posredoval naslednje podatke:

• podatke o identiteti prodajalca (firma in sedež, številka v sodnem registru);
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s prodajalcem (e-pošta, telefon ipd.);
• informacije o bistvenih lastnostih izdelkov in storitev, ponujenih v spletni trgovini, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
• informacije o dostopnosti izdelkov in storitev, ki so na voljo v spletni trgovini;
• načine in pogoje dostave izdelkov in storitev, predvsem lokacijo in čas dostave;
• informacije o načinu plačila;
• podatke o veljavnosti ponudbe v spletni trgovini;
• informacije o roku in pogojih za odstop od pogodbe;
• informacije o možnostih vračila izdelka in morebitnih s tem povezanih stroških za uporabnika;
• informacije o postopku oddaje reklamacij in o kontaktnih podatkih osebe pri Prodajalcu, odgovorne za odnose s strankami.

3. Ponudba izdelkov, dobavni rok in dobava

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave spletnega poslovanja pogosto spreminja in dopolnjuje.

Dobavni rok za izdelke na zalogi je običajno 5 delovnih dni za dostavne naslove v Sloveniji, za druge države pa glejte točko 10. Dobavni rok, ki je naveden ob izdelku v spletni trgovini, velja za dostavne naslove v Sloveniji. V nekaterih primerih dobavni rok na izdelku ni naveden, v tem primeru bo prodajalec kupca obvestil o predvidenem roku dobave ali pa ga obvestil, da naročenega izdelka ni mogoče dostaviti.

Ob oddaji naročila bodo stroški pošiljanja prišteti k nakupni ceni izdelkov in navedeni na računu:

• za Slovenijo: naročila nad 80€ je dostava brezplačna;
• za države članice EU: naročila nad 120 € - dostava je brezplačna
• za drugo lokacijo: stroški pošiljanja se obračunajo glede na izbran način dostave.

4. Način plačila

Prodajalec uporabniku ponuja naslednje možnosti plačila izdelkov iz spletne trgovine:

• po ponudbi - predračun se posreduje preko elektronske pošte (po prejetem plačilu se izdelki dostavijo);
• preko PayPal računa;

5. Cene

Spletna cena velja za vse kupce spletne trgovine prodajalca. V zvezi z izbranim načinom plačila lahko nastanejo dodatni stroški (glejte razdelek 4).

Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV, razen če ni navedeno drugače. Cene v spletni trgovini B2B so brez DDV oziroma je DDV izrecno naveden. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vključujejo morebitnih stroškov dostave (glej točki 3 in 10). Vse cene veljajo samo za elektronsko naročanje izdelkov v spletni trgovini.

Za vsa naročila so lahko pošiljke predmet uvoznih pristojbin in davkov, ki zapadejo ob prihodu. Prodajalec ne more določiti teh stroškov, saj se razlikujejo od države do države. Kupec mora plačati vse davke in državne pristojbine, ki jih mora prodajalec pobrati ali plačati ob prodaji ali dostavi izdelkov, razen če kupec prodajalcu ne posreduje pooblastila za neposredno plačilo ali potrdila o oprostitvi, veljavnega v jurisdikciji, kjer bodo izdelki dostavljeni.

Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila in ni vnaprej določenega obdobja veljavnosti cen. Cene veljajo le do spremembe. Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in točnost podatkov, vendar to ne izključuje možnosti prikaza neveljavne cene. V slednjem primeru in če se cena spremeni med obdelavo naročila, to je od trenutka oddaje naročila do trenutka potrditve naročila, bo prodajalec:

• o tem obvestil uporabnika (kupca) in ga seznanil z novo ceno; v tem primeru ima uporabnik (kupec) pravico spremeniti naročilo, ga v celoti preklicati ali potrditi naročilo z novimi cenami; brez dodatnih stroškov za uporabnika; oz.
• omogočil uporabniku (kupcu) odstop od ponudbe, hkrati pa mu ponudil rešitev v korist in zadovoljstvo obeh strani.